Už jste někdy slyšeli zkratku USP? Anglicky to znamená Unique Selling Proposition, do češtiny se překládá jako jedinečný prodejní argument. A na vašem webu by rozhodně neměl chybět. Pro prodej vašich produktů nebo služeb může být totiž rozhodující. Že svoje USP ještě neznáte? Tak se se mnou pojďte mrknout, jak si je snadno určit.
Co jsou to teda ty USP?
USP je jednoduše to, v čem jste lepší než konkurence – vaše konkurenční výhoda. A právě ta často rozhoduje, jestli zákazník nakoupí u vás, nebo u někoho jiného. Správné USP by mělo být:
- Konkrétní – používejte co nejpřesnější informace.
Například: Ušetříme vám spoustu času. -> Ušetříme vám až 5 hodin týdně.
- Pozitivní – hrajte na emoce. Nepřipomínejte lidem, co dělají špatně. Radši jim hezky vykreslete, jak můžou svůj problém vyřešit.
Například: Přestane vám páchnout z úst. -> Budete mít svěží dech.
- Pravdivé – tohle asi netřeba víc rozvádět. Není nic horšího než slibovat něco, co nemůžete s jistotou splnit. Dřív nebo později se to stejně provalí a místo zákazníka a peněz na účtě budete mít jen z ostudy kabát.
- Stručné a jasné – v USP není místo na žádné dlouhé rozepisování. Jeho sdělení by měl návštěvník webu přečíst i pochopit během pár sekund.
Jak snadno vytvořit svůj jedinečný prodejní argument?
Není to až taková věda, jak se na první pohled může zdát. Zkuste se zamyslet a odpovědět si na následující otázky:
- V čem je vaše značka jiná (lepší) než konkurence?
- Co je největší výhoda, kterou zákazník s nákupem získá?
- Díky čemu jsou vaše produkty nebo služby výjimečné?
- Jak vaše produkty nebo služby zákazníkům pomohou?
- Jak se budou lidé po nákupu cítit?
Pořád nic? Tak to pojďte zkusit ještě jinak. Pokud už nějaké spokojené zákazníky máte, jednoduše se jich zeptejte. Zajímejte se, proč si vybrali právě vás a co u vašich produktů nebo služeb oceňují nejvíc. Někdy je právě tohle ta úplně nejrychlejší a nejjednodušší cesta, jak svoje USP zjistit.
Ukázka USP na webu mého klienta autosklotime.cz
Můj tip: Zkuste se podívat na svou konkurenci a zamyslet se, co vám na ní opravdu vadí. Tohle totiž určitě děláte jinak (a tím pádem i lépe) než oni. A máte další USP na světě :).
7 typů USP, které jsou sázkou na jistotu
Myslíte, že neumíte ani nemáte nic extra? Mrkněte na mých 7 tipů, které nikdy nezklamou. Berte je jako kompas, který vás nasměruje, a dolaďte samozřejmě podle svého:
- Záruka nebo slib
Například:
30denní lhůta na vrácení zdarma
Kabát vám nesedí? Do 30 dní nám ho můžete vrátit. Poštovné platíme my.
- Hodnocení nebo certifikát
Například:
Nejlepší hračka roku 2024
V roce 2024 byl kocour Mourek zvolen nejlepší dětskou hračkou roku v prestižní soutěži Super plyšák.
- Rychlost
Například:
Objednejte dnes a zítra máte doma
Odešlete svou objednávku dnes do 12:00 a zítra je balíček u vás.
Ukázka USP na webu mého klienta proteinaco.cz. USP se všeobecně dost kamarádí s ikonkami → když je doplníte těmi správnými, všimnou si jich lidé na webu hned na první pohled.
- Servis a komfort
Nábytek vám přivezeme i sestavíme
Objednaný nábytek osobně doručíme až na místo určení a kompletně vám ho i sestavíme
- Poctivá práce
Například:
Každý talíř je ručně malovaný originál
Každý talíř pro vás ručně maluje Lucka s Jitkou v naší dílně v Třebíči
- Unikátní technologie
Například:
Naše barvy vydrží všechno
Talíře malujeme barvami, které hravě přežijí i mikrovlnnou troubu nebo myčku nádobí.
- Social proof
Například:
Naučili jsme anglicky už 7 458 lidí
Kurz úspěšně absolvovalo už 7 458 studentů.
Co dalšího mít na webu, aby vám generoval nové zákazníky?
Zajímá vás, co dalšího by na webu nemělo chybět, aby fungoval jako dokonalý prodejní nástroj? Mrkněte na můj e-book Otextuj si web jako profík. V něm najdete podrobný návod krok za krokem, včetně hromady praktických ukázek, podle kterého si si sami zvládnete napsat texty na web tak, aby prodaly cokoliv potřebujete.
